Liity Sisters-tiimiin rakentamaan vaikuttavia asiakaskokemuksia

Etsimme asiakkuusjohtajaa vahvistamaan Sisters Inc. -tiimiämme. Tässä roolissa vastaat asiakassuhteiden kehittämisestä, myyntitavoitteiden saavuttamisesta sekä tapahtumaprojektien suunnittelusta ja läpiviennistä yhdessä tuotantotiimin kanssa.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää liiketoimintalähtöistä ajattelua, erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kykyä hallita monivaiheisia projekteja. Toivomme, että sinulla on kokemusta tapahtuma-alalta, B2B-myynnistä ja asiakkuuksien hoidosta – sekä aito halu kehittää asiakaskokemusta pitkäjänteisesti.

Työn vastuualueet:

Asiakassuhteet ja asiakastyytyväisyys
Vastaat oman asiakasportfoliosi asiakkuuksista ja asiakastyytyväisyydestä, rakentaen pitkäaikaisia ja luottamuksellisia asiakassuhteita. Tunnistat asiakkaiden tarpeita ja tarjoat niihin sopivia, vaikuttavia ratkaisuja. Tällä työllä kehität asiakkuuksia ja lisämyyntimahdollisuuksia.

Myynti
Vastaat myyntitavoitteiden saavuttamisesta sekä nykyasiakkuuksien että uusasiakashankinnan kautta. Johdat myyntiprosessia varman itsenäisesti askel askeleelta: prospektointi, kontaktointi, briiffien vastaanotto, tarjousten valmistelu ja esittäminen. Lisäksi toimit ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaille koko myyntiprosessin ajan.

Projektien suunnittelu ja toteutus
Osallistut tapahtumakonseptien suunnitteluun ja toteutukseen, vastaten aikatauluista ja budjeteista yhteistyössä tuotantotiimin kanssa. Projektien laadukas läpivienti ja kannattavuuden varmistaminen on kunnia-asiasi.

Raportointi ja kehittäminen

Vastaat asiakkuuksien taloudellisesta seurannasta ja raportoinnista. Seuraat tiiviisti asiakastyytyväisyyttä ja keräät palautetta kehittämistyön tueksi. Lisäksi osallistut toimintatapojen ja palveluiden kehittämiseen analysoimalla projektien tuloksia. Työhön sisältyy jonkin verran edustamista, toisinaan myös iltaisin ja viikonloppuisin. Toimit Sistersin brändilähettiläänä asiakastilaisuuksissa ja verkostoissa.

Mitä toivomme sinulta?

• Kokemusta B2B-myynnistä, asiakkuuksien hoidosta ja tapahtumien projektinhallinnasta
• Kykyä hahmottaa laajoja kokonaisuuksia ja viedä projekteja järjestelmällisesti eteenpäin
• Vahvaa viestintä- ja neuvottelutaitoa
• Itseohjautuvuutta ja vastuunkantokykyä
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Mitä tarjoamme?

• Monipuoliset työtehtävät sekä tilaisuuden kehittää omaa osaamistasi
• Mahdollisuuden kehittää luovia prosesseja ja rakentaa menestystä
• Kunnianhimoisen ja huumorintajuisen työyhteisön
• Työsuhde-etuja, kuten lounassetelit, liikuntatuen sekä hauskat kick off -tapahtumat
  
  

Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi ja CV:si meille – kuulemme sinusta mielellämme! Toteutamme haastatteluja jo hakuajan puitteissa. Tehtävä täytetään sopivan henkilön löydyttyä.